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    社会化聆听中心是人、流程和技术的结合。 品牌可以实现社会化媒体会话的可视化,并能将这些即时的情报快速应用到自己的业务中。社会化聆听中心是中国同类首个为客户提供即时跨平台媒体数据服务的工具,其中包括:消费者分布统计,品牌/品类的社会化媒体数据,同消费者的社会化互动,最新的网络口碑,以及品牌/品类的回顾。

    我们与若干的领先品牌进行合作,为其成功地设置定制化的社会化聆听中心。这些中心的展现形式是根据客户品牌的视觉体系来进行定制的,以便于更直观地让品牌发现在社会化媒体上产生的网络讨论,并帮助品牌的决策者快速地了解实时商务情报。

    由于社会化聆听中心让您可以做出实时的反应,它们有时也被称为“社交作战室”。这些“社交作战室”就如同一个临时指挥中心,在里面监测社交对话的员工可以将其他部门的反馈也结合到社会化数据里来,如零售、广告、公共关系和客户服务部门,为社会化信息增添价值。部门主管甚至可以直接在指挥中心采取行动,从而使整个组织能够实现更灵活、更有效的商务策略。

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